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Avaliação do comprador
Uma avaliação não torna o vendedor honesto, mas força as perguntas incômodas na ordem certa. Dê um ponto para cada 'sim'.
Imprima esta página. Avalie o vendedor antes de pagar, não depois que o e-mail de reembolso ficar sem resposta.
Cada linha abaixo é um sim ou um não, e você ganha um ponto para cada 'sim'. Um vendedor que não responde a uma linha marca zero nela, o que já é uma informação útil.
Aplicamos a mesma lista a nós mesmos, e você também deve fazer o mesmo.
Nenhum dos doze é engenhoso. São as perguntas que um auditor faria a qualquer fornecedor.
Informar os domínios é o mais importante, pois sem um domínio você não pode verificar o tráfego no Ahrefs ou Semrush e não pode ler o site. O ponto sobre promessa de ranqueamento é importante porque os sistemas do Google, incluindo a atualização principal de março de 2024 e o trabalho contra spam de links, mudam conforme o cronograma do Google, e nenhum vendedor os controla.
O status do pedido é mais importante do que parece. Um vendedor com uma tela ao vivo mostra onde cada publicação está, e um vendedor com um histórico de e-mails mostra onde ele gostaria que você acreditasse que está.
Para um exemplo prático de uma pontuação ruim, veja a análise da pirâmide.
Os primeiros pontos da lista custam ao vendedor responder, que é a razão de perguntar primeiro. Um vendedor que responde rápida e especificamente já fez parte do trabalho para você.
Hipoteticamente, digamos que um vendedor nomeie dez domínios e cote um preço para cada. Esses nomes podem ser testados, o que uma promessa vaga nunca permite.
Não. Uma lista prova apenas que o vendedor nomeou sites. Se uma publicação vai ao ar e permanece ativa é uma pergunta separada, então use a lista como ponto de partida e verifique o resultado após o pedido.
Compare cada domínio nomeado com o nicho que ele afirma atender. Um site que promete conteúdo de jardinagem, mas publica principalmente sobre empréstimos de dia de pagamento, está lhe dizendo algo sobre seu proprietário.
Domain Rating e tráfego orgânico são as cifras que a maioria dos vendedores cita. Verifique ambas em uma segunda ferramenta, pois cada ferramenta estima de sua própria maneira. Um vendedor cujos números correspondem aproximadamente à sua verificação é mais crível do que aquele que oferece apenas um print.
Confie na tendência, não em uma única captura de tela. Um site que foi estável por um ano é mais fácil de avaliar do que um que teve um pico no mês passado.
Uma resposta escrita pode ser usada contra o vendedor mais tarde. Faça as perguntas por e-mail ou no formulário de pedido, depois guarde a resposta. Uma promessa verbal é difícil de provar, e um vendedor que apenas fala é difícil de responsabilizar.
Se a resposta for um link para uma página de vendas, conte como nenhuma resposta.
Mantenha o histórico junto. Um vendedor que divide uma pergunta em três e-mails e duas janelas de chat torna as respostas difíceis de comparar, e você deve anotar essa dificuldade na sua planilha.
Uma pontuação alta pode esconder um mau hábito. Alguns sinais são mais importantes do que qualquer ponto individual, pois mostram o que um vendedor faz quando uma compra dá errado.
Considere um vendedor que pontua bem no papel, mas pede para você pagar antes que a lista seja compartilhada. Essa única resposta pode decidir toda a pontuação, independentemente do que os outros onze pontos digam.
Urgência é barata de fingir e cara de defender. Um vendedor que quer o pagamento antes que você tenha lido a lista está pedindo para você confiar mais na ligação de vendas do que nas evidências. Diminua o ritmo e peça a lista de qualquer forma.
Trate qualquer prazo como um aviso, e um prazo atrelado ao pagamento como um sinal de pare.
Muitas das piores histórias sobre vendedores baratos são sobre entrega, não sobre o produto em si. O que chega não é o que foi pedido, e o processo de devolução é feito para desperdiçar seu tempo.
A mesma regra se aplica aos links. Compare a publicação que foi prometida com a que vai ao ar, e guarde ambas em seu arquivo.
Um vendedor cujos números declarados não correspondem aos seus próprios registros tem o mesmo problema de outra forma. Peça as cifras por trás de uma afirmação, depois compare-as com o que você pode verificar sozinho.
Se as respostas mudam dependendo de quem você pergunta, isso é uma descoberta por si só.
Faça a mesma pergunta duas vezes, com palavras diferentes. Respostas consistentes sugerem um processo, enquanto respostas que mudam sugerem improvisação.
| Pontuação | Interpretação | O que faríamos |
|---|---|---|
| 10 a 12 | Transparente | Faça um pequeno pedido de teste e verifique o resultado |
| 7 a 9 | Misto | Faça as perguntas faltantes por escrito, depois decida |
| 4 a 6 | Fraco | Desista, a menos que o preço seja irrisório |
| 0 a 3 | Apenas proposta | Feche a aba |
Faça isso de uma vez, com as respostas do vendedor abertas ao seu lado, para que nada seja pontuado de memória.
Apresente cada ponto ao vendedor por escrito, na mesma ordem todas as vezes. Comparar o semelhante com o semelhante é a maior parte do trabalho.
Escolha um domínio da resposta e verifique seu tráfego e domínios de referência em uma segunda ferramenta.
Cada pergunta sem resposta marca zero. Anote quais foram, pois o silêncio é informação.
Encontre seu total na tabela acima e anote a interpretação ao lado do nome do vendedor.
Escolha uma ação da tabela. Se a pontuação permitir, mantenha o primeiro pedido pequeno.
Podemos marcar honestamente a maioria desses pontos, mas não todos. Nossos artigos são escritos automaticamente, com um link para sua página, e nenhum resultado é prometido. Se isso serve para você é exatamente para o que a avaliação serve.
Doze de doze significa que o vendedor é aberto. Não significa que o link ajudará.
Relevância, a qualidade da página e o estado do seu próprio site decidem isso, e nenhuma avaliação os vê. Use a rotina de auditoria para verificar seu lado, e mantenha os pedidos pequenos até ver resultados que você possa explicar.
Seu próprio lado precisa da mesma honestidade. Pergunte primeiro o que sua página precisa. Um vendedor limpo ainda pode enviar links para um site fraco, e a maioria dos vendedores nunca levantará essa questão para você.
Reavalie cada vez. Vendedores mudam, listas mudam, e uma pontuação do ano passado é apenas uma memória.
Copie os doze pontos para uma planilha, uma coluna por vendedor. Adicione a data no topo.
Ao longo de algumas semanas, você verá quais vendedores respondem rapidamente e quais ficam em silêncio. Isso é revelador. Esses hábitos preveem como um problema de pedido seria resolvido mais tarde, e não custam nada para registrar. Compare com qualquer proposta que você receber, seja a nossa ou de qualquer outra pessoa. Observe também se um vendedor muda os termos entre a primeira mensagem e a fatura, já que esse hábito raramente permanece pequeno. Uma planilha torna isso fácil de ver.
Dê a cada vendedor uma linha própria. Nunca sobrescreva uma pontuação antiga. Pontuações que mudam ao longo de um mês dizem mais do que qualquer leitura única, e se você já levou susto, a planilha funciona como seu arquivo de evidências, então mantenha as mensagens originais ao lado dela.
