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Scorecard dell'acquirente
Una scorecard non renderà onesto un venditore, ma costringe a porre le domande scomode nell'ordine giusto. Assegna un punto per ogni sì.
Stampa questa pagina. Valuta il venditore prima di pagare, non dopo che l'email per il rimborso è rimasta senza risposta.
Ogni riga qui sotto prevede una risposta sì o no, e ottieni un punto per ogni sì. Un venditore che non risponde a una riga ottiene zero punti, il che è di per sé un'informazione utile.
Applichiamo la stessa lista a noi stessi, e dovresti fare altrettanto.
Nessuno dei dodici punti è furbo. Sono le domande che un revisore farebbe a qualsiasi fornitore.
Indicare i domini è la cosa più importante, perché senza un dominio non puoi controllare il traffico su Ahrefs o Semrush e non puoi leggere il sito. Il punto sulla promessa di posizionamento è importante perché i sistemi di Google, inclusi l'aggiornamento core di marzo 2024 e le azioni contro lo spam dei link, cambiano secondo i tempi di Google e nessun venditore li controlla.
Lo stato dell'ordine è più importante di quanto sembri. Un venditore con una schermata live ti mostra dove si trova ogni posizionamento, mentre un venditore con una conversazione via email ti mostra dove vorrebbe che tu credessi si trovi.
Per un esempio pratico di un punteggio basso, vedi il smontaggio della piramide.
I primi punti della lista costano al venditore nulla per essere risposta, ed è per questo che è giusto chiederli per primi. Un venditore che risponde rapidamente e nello specifico ha già svolto parte del lavoro per te.
Ipotizziamo che un venditore indichi dieci domini e citi un prezzo per ciascuno. Quei nomi possono essere verificati, cosa che una promessa vaga non permette mai.
No. Una lista prova solo che il venditore ha indicato dei siti. Se un posizionamento andrà live e rimarrà live è una domanda separata, quindi usa la lista come punto di partenza e verifica il risultato dopo l'ordine.
Confronta ogni dominio indicato con la nicchia che afferma di servire. Un sito che promette contenuti sul giardinaggio ma pubblica principalmente prestiti payday ti sta dicendo qualcosa sul suo proprietario.
Domain Rating e traffico organico sono le cifre che la maggior parte dei venditori cita. Controllale entrambe in un secondo strumento, perché ogni strumento le stima in modo diverso. Un venditore i cui numeri corrispondono approssimativamente alla tua verifica è più credibile di uno che offre solo uno screenshot.
Fidati del trend piuttosto che di un singolo istante. Un sito che è stato stabile per un anno è più facile da valutare rispetto a uno che ha avuto un picco il mese scorso.
Una risposta scritta può essere usata contro il venditore in seguito. Poni le domande via email o nel modulo d'ordine, poi conserva la risposta. Una promessa verbale è difficile da provare, e un venditore che parla solo è difficile da incasellare.
Se la risposta è un link a una pagina di vendita, contala come nessuna risposta.
Mantieni la conversazione unita. Un venditore che divide una domanda in tre email e due finestre di chat rende difficile il confronto delle risposte, e dovresti annotare questa difficoltà nel tuo foglio.
Un punteggio alto può nascondere una cattiva abitudine. Alcuni segnali contano più di un singolo punto, perché mostrano cosa fa un venditore quando un acquisto va storto.
Considera un venditore che ottiene un buon punteggio sulla carta ma ti chiede di pagare prima che la lista venga condivisa. Quella singola risposta può decidere l'intero punteggio, indipendentemente da cosa dicono gli altri undici punti.
L'urgenza è facile da simulare e costosa da difendere. Un venditore che vuole il pagamento prima che tu abbia letto la lista ti chiede di fidarti della chiamata commerciale più delle prove. Rallenta e chiedi comunque la lista.
Tratta ogni scadenza come un avvertimento, e una scadenza legata al pagamento come un segnale di stop.
Molte delle storie peggiori sui venditori economici riguardano la consegna, non il prodotto in sé. Ciò che arriva non è ciò che è stato ordinato, e il processo di reso è costruito per farti perdere tempo.
La stessa regola si applica ai link. Confronta il posizionamento che ti è stato promesso con quello che va live, e conserva entrambi nel tuo archivio.
Un venditore i cui numeri dichiarati non corrispondono ai propri record ha lo stesso problema in un'altra forma. Chiedi le cifre dietro una dichiarazione, poi confrontale con ciò che puoi verificare tu stesso.
Se le risposte cambiano a seconda di chi chiedi, è già di per sé un'informazione rilevante.
Fai la stessa domanda due volte, con parole diverse. Risposte coerenti suggeriscono un processo, mentre risposte che variano suggeriscono improvvisazione.
| Punteggio | Interpretazione | Cosa faremmo noi |
|---|---|---|
| 10 a 12 | Trasparente | Effettua un piccolo ordine di prova e verifica il risultato |
| 7 a 9 | Misto | Poni le domande mancanti per iscritto, poi decidi |
| 4 a 6 | Debole | Allontanati a meno che il prezzo non sia irrisorio |
| 0 a 3 | Solo presentazione | Chiudi la scheda |
Fai tutto in una sola seduta, con le risposte del venditore aperte accanto a te, così nulla viene valutato a memoria.
Presenta ogni punto al venditore per iscritto, nello stesso ordine ogni volta. Confrontare i simili tra loro è la parte principale del lavoro.
Scegli un dominio dalla risposta e verifica il suo traffico e i domini che linkano nel secondo strumento.
Ogni domanda senza risposta vale zero. Scrivi quali sono, perché il silenzio è un'informazione.
Trova il tuo totale nella tabella sopra e annota l'interpretazione accanto al nome del venditore.
Scegli un'azione dalla tabella. Se il punteggio lo consente, mantieni il primo ordine piccolo.
Possiamo onestamente spuntare la maggior parte di questi punti, ma non tutti. I nostri articoli sono scritti automaticamente, con un link alla tua pagina, e non viene promessa alcuna posizione. Se questo ti si addice è esattamente lo scopo della scorecard.
Dodici su dodici significano che il venditore è aperto. Non significano che il link aiuterà.
La rilevanza, la qualità della pagina e lo stato del tuo sito decidono questo, e nessuna scorecard li vede. Usa la routine di audit per controllare il tuo lato, e mantieni gli ordini piccoli finché non vedi risultati che puoi spiegare.
Il tuo lato ha bisogno della stessa onestà. Chiedi prima cosa ha bisogno la tua pagina. Un venditore pulito può comunque inviarti link a un sito debole, e la maggior parte dei venditori non solleverà mai quella domanda per te.
Rivaluta ogni volta. I venditori cambiano, le liste cambiano, e un punteggio dell'anno scorso è solo un ricordo.
Copia i dodici punti in un foglio, una colonna per venditore. Aggiungi la data in alto.
Nel corso di alcune settimane vedrai quali venditori rispondono rapidamente e quali si zittiscono. È significativo. Quelle abitudini prevedono come verrebbe gestito un problema d'ordine in seguito, e non costano nulla da registrare. Confronta con qualsiasi presentazione che ricevi, che sia la nostra o di chiunque altro. Nota anche se un venditore cambia i termini tra il primo messaggio e la fattura, poiché quell'abitudine raramente rimane piccola. Un foglio rende tutto facile da vedere.
Assegna a ogni venditore una riga propria. Non sovrascrivere mai un punteggio vecchio. I punteggi che cambiano nel corso di un mese ti dicono più di qualsiasi singola lettura, e se sei stato già fregato una volta, il foglio funge anche da archivio delle prove, quindi conserva i messaggi originali accanto ad esso.
